Je vous signale une belle ⚠️ARNAQUE ⚠️,

Je vous signale une belle ⚠️ARNAQUE ⚠️, dans la jolie région de Champagne, en village d’Essoyes, il y a un Hôtel rempli des arnaqueurs et plein d’escroquerie.
Je vous présente : Hôtel Restaurant Arts et Millésimes
https://www.arts-millesimes.fr/
Page Facebook :
Hôtel Restaurant Arts et Millésimes
(SIRET 983 859 117 00019 - NMB LES DEMOISELLES)
Plein au milieu de la canicule, j’ai effectué une réservation pour un séjour de weekend pour mon père âgé qui souffre d'Alzheimer, question de se mettre au frais pendant la canicule, dont j'avais effectué la réservation sur le site de l’hôtel.
À notre arrivée, on m'a demandé de régler la totalité du séjour avant de pouvoir accéder à nos chambres. J'ai payé avec une carte bancaire différente de celle utilisée pour tenir la réservation, ce que je leurs ai précisé.
Voici ce qui vous attend à l’accueil :
1. La personne à la réception est visiblement ivre.
2. Le lendemain 27/06/2026, on arrive pour le petit déjeuner (prépayé) à 8h30 et il y a PERSONNE à la réception, PERSONNE au restaurant, absolument PERSONNE pour gérer l'hôtel. On attend 30 minutes, d'autres clients arrivent et sont aussi perplexes que nous. Finalement on comprend que personne ne viendra et on est obligé d'aller en ville plus proche (20 minutes par voiture) pour chercher un café et petit déjeuner
3. Vers midi, le propriétaire, BAUDAIN Michael:
https://www.linkedin.com/in/baudain-michael-554581398/
… Il entre d'un pas nonchalant et, lorsqu'on l'interroge à propos de ce qui s'est passé ce matin, il invente rapidement une histoire d'accident de voiture et de personne à l'hôpital.
Il suffit de voir les commentaires sur Booking.com, Kayak ou TripAdvisor pour voir que ce n'est pas la première fois qu'ils utilisent cette fausse mise en scène.
J'ai dû réclamer plusieurs fois le remboursement pour le petit déjeuner, dont ils ont fini par payer en liquide.
4. Le jour après, on arrive pour le petit déjeuner, un jeune homme, à peine réveillé, nous livre une version différente des raisons pour lesquelles il n'y avait personne à l'hôtel pour le petit déjeuner le jour avant. Cela vous dit tout.
5. Le petit-déjeuner est une véritable catastrophe. Absolument rien n'avait été préparé pour les invités d’hôtel. Trois croissants rassis, quatre petites tranches de pain rassis, quelques morceaux de fruits visiblement pas frais, et les tables et les couverts sales. Je n'ai jamais rien vu d'aussi mauvais. J'ai dû dire au jeune homme de se bouger et d'apporter de la nourriture fraîche et du pain, ce qu'il a fait, mais en quantité limitée. Et tout cela pour 15 € par personne!
6. On quitte hôtel le 28/06/2026, et quelle mauvaise surprise.... 3 jours après j'ai été DEBITE DEUX FOIS par l'hôtel. Ils ont utilisé ma deuxième carte bancaire pour me débiter deux fois.
7. Je les appelle - pas de réponse. Ils ont mon numéro affiché, alors ils ne répondent pas. Je les appelle depuis le téléphone d'une amie, ils répondent, alors je les mets sur haut-parleur devant plusieurs personnes, ils font comme si c'était une erreur et proposent de me rembourser, me demandent de leur envoyer un e-mail avec les détails.
8. E-mail de réclamation envoyé le 04/07/2026 - aucune réponse - aucun remboursement – ils ne répond toujours pas aux appels, donc …. RDV à la Police avec un dossier……et ma banque, forcement.
Ils m'ont volé €370, et je suis loin d’être la seule qu'ils ont escroqué.
Je vous laisse lire les commentaires/avis des autres dont j’ai trouvé à travers plusieurs sites (Booking, Kayak, Hotels.com, Trip.com, Petit futé)
….. 🔻⚠️car sur Google et leur page FB tout semblait correct au niveau des avis 😑

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